ACHETER UNE MONTRE ACCUTRON
Où puis-je me procurer une montre Accutron?
Vous pouvez acheter une montre Accutron chez n’importe lequel de nos détaillants agréés.
Comment puis-je savoir si ma montre Accutron est authentique?
Le moyen le plus simple de vous assurer de l’authenticité de votre montre Accutron est de l’acheter auprès d’un détaillant Accutron agréé. Veuillez consulter notre liste de détaillants. En cas de doute, veuillez communiquer avec le détaillant où vous l’avez achetée ou avec nous à l’adresse customersupport_ca@citizenwatchgroup.com.
Comment puis-je vérifier la disponibilité d’une montre?
Veuillez communiquer avec l’un de nos détaillants agréés pour confirmer la disponibilité d’un modèle de montre en particulier.
GARANTIE
Quelle est la durée de la garantie d’une montre Accutron?
Les montres Accutron sont garanties pendant cinq ans à compter de la date d’achat.
Que couvre la garantie?
La garantie de cette montre couvre le propriétaire initial pendant cinq ans à compter de la date d’achat. La garantie couvre les pièces de la montre défaillantes en raison de défauts de matériaux ou de main-d’œuvre dans le cadre d’une utilisation normale, y compris le condensateur. La présente garantie ne couvre pas les cas suivants :
- Le service et l’entretien périodiques.
- Les dommages découlant d’une mauvaise manipulation, d’une utilisation anormale, d’une altération, d’une négligence ou d’un manque d’entretien de la montre.
- L’usure normale et le vieillissement, y compris la détérioration et les rayures de la finition de la montre (boîtier, bracelet, couronne ou verre).
- Le verre ou le bracelet.
- Les dommages causés par l’humidité ou l’eau si la montre a été ouverte.
- L’exécution incorrecte ou inexacte de tout service et entretien et de toute réparation ou intervention qui annule la garantie.
SOINS ET SERVICES
Puis-je utiliser un remontoir pour ma montre à mouvement automatique Accutron (collection Legacy)?
Ce sont les mouvements de votre poignet qui alimentent votre montre mécanique pendant que vous la portez. Il est recommandé d’utiliser un remontoir lorsque vous ne portez pas votre montre tous les jours. Si vous utilisez un remontoir pour votre montre à mouvement automatique Accutron, réglez-le entre 700 et 900 rotations dans le sens horaire par jour. Veuillez noter que seules les montres à mouvement mécanique Accutron de la collection Legacy sont compatibles avec un remontoir.
Puis-je utiliser un remontoir pour ma montre à mouvement électrostatique Accutron (collections Spaceview 2020 et Accutron DNA)?
Les montres à mouvement électrostatique Accutron des collections Spaceview 2020 et Accutron DNA ne sont pas compatibles avec un remontoir. L’utilisation d’un remontoir ne permet pas d’alimenter ces montres.
Ma montre Accutron contient-elle une pile?
Les montres de la collection Legacy ne contiennent pas de pile. Les montres des collections Spaceview 2020 et Accutron DNA, qui sont dotées de notre mouvement électrostatique exclusif, contiennent une pile rechargeable et un condensateur.
Puis-je me baigner ou pratiquer des sports nautiques avec ma montre Accutron?
Les montres Accutron ne sont pas conçues pour la baignade ni pour les sports nautiques.
Où puis-je faire réparer ou entretenir ma montre Accutron?
Il existe plusieurs centres de services Accutron dans le monde. Veuillez consulter notre liste de centres de service Accutron pour trouver le plus proche de chez vous. Si vous avez des questions, communiquez avec nous à l’adresse customersupport_ca@citizenwatchgroup.com. Si vous préférez, vous pouvez aussi nous appeler au 1-800-263-7799, du lundi au vendredi, entre 8 h 30 et 17 h (HNE).
J’ai besoin d’un nouveau bracelet (ou de nouvelles mailles) pour ma montre, où puis-je en trouver?
Si vous êtes au Canada, veuillez envoyer un courriel à l’adresse customersupport_ca@citizenwatchgroup.com pour toute demande de pièces. Pour obtenir des services dans d’autres pays, veuillez consulter la liste des centres de services.
Comment puis-je me procurer un guide d’utilisation pour ma montre?
Vous pouvez télécharger nos guides d’utilisation en format PDF. Veuillez consulter la section Manuels de montre de notre site Web pour trouver le guide d’utilisation de votre montre.
La trotteuse de ma montre à mouvement électrostatique Accutron s’est arrêtée à la position 12 h.
La fonctionnalité d’économie ou de conservation d’énergie est probablement activée sur votre montre.
La trotteuse de ma montre à mouvement électrostatique Accutron s’est arrêtée à la position 4 h.
Les réserves d’énergie de votre montre se situent en dessous des niveaux requis pour son fonctionnement et sa recharge. Rendez-vous dans un centre de service agréé.
La trotteuse de ma montre à mouvement électrostatique Accutron s’est arrêtée à une position autre que 4 h ou 12 h.
Il est possible que le mouvement de votre montre se soit arrêté à la suite d’un choc. Essayez de redémarrer votre montre en la balançant pendant trois à cinq secondes. Si votre montre redémarre, alors elle fonctionne correctement. Si votre montre ne redémarre pas, veuillez communiquer avec un centre de service agréé.
Toutes les aiguilles de ma montre à mouvement électrostatique Accutron se sont arrêtées.
Si toutes les aiguilles sont immobiles, c’est sans doute parce que la fonctionnalité de conservation d’énergie de votre montre est activée. Pour redémarrer votre montre, balancez-la pendant trois à cinq secondes. Si votre montre redémarre, alors elle fonctionne correctement. Si votre montre ne redémarre pas, veuillez communiquer avec un centre de service agréé Accutron.
Puis-je ouvrir ma montre à mouvement électrostatique Accutron?
Vous ne devez en aucun cas ouvrir votre montre à mouvement électrostatique Accutron. Pour faire réparer votre montre, veuillez communiquer avec un centre de service agréé Accutron.
Combien de temps dois-je faire recharger ma montre à mouvement électrostatique Accutron?
Une heure de marche (environ 6 000 pas) avec votre montre permet de la recharger pour une journée d’utilisation.
Quelle est la durée de vie de ma montre à mouvement électrostatique Accutron?
Plusieurs facteurs peuvent faire varier la durée de vie de votre montre, comme le nombre de pas que vous parcourez chaque jour, la façon dont vous balancez votre bras, etc. Si vous portez votre montre à mouvement électrostatique Accutron tous les jours et que vous marchez pendant une heure, sa durée de vie pourrait être de 10 ans, voire davantage.
Comment puis-je préserver l’énergie stockée dans ma montre à mouvement électrostatique Accutron?
Si vous savez que vous ne porterez pas votre montre à mouvement électrostatique Accutron pendant un certain temps, nous vous recommandons de tirer sur la couronne pour ne pas utiliser l’énergie stockée dans le condensateur.
Qui peut réparer ma montre Accutron?
Seul un centre de service agréé peut réparer votre montre Accutron.
Qu’est-ce que la fonctionnalité d’économie d’énergie?
Afin d’économiser de l’énergie, la trotteuse s’arrête automatiquement à la position 12 h si la montre demeure inactive pendant 5 minutes. Votre montre continue de fonctionner.
Qu’est-ce que la fonctionnalité de conservation d’énergie?
La fonctionnalité de conservation d’énergie arrête toutes les aiguilles de la montre dans le but d’économiser l’énergie. Cela se produit 10 jours après l’activation de la fonctionnalité d’économie d’énergie ou une heure après avoir tiré sur la couronne.
Comment fonctionne la production d’énergie électrostatique?
La montre est dotée de disques chargés qui tournent rapidement pour produire de l’énergie. Ces disques se trouvent à l’intérieur des deux turbines, à la position 6 h.
Que dois-je faire pour recharger ma montre à mouvement électrostatique Accutron?
Lorsque vous portez la montre à votre poignet, le mouvement naturel de votre bras quand vous marchez permet de produire de l’énergie.
Comment puis-je désactiver les modes d’économie d’énergie?
Levez et balancez votre bras en effectuant des mouvements amples et rapides pendant trois à cinq secondes, ou jusqu’à ce que la trotteuse se remette à tourner.
Comment puis-je régler l’heure?
La trotteuse doit fonctionner normalement avant de régler l’heure. Lorsque la trotteuse pointe la position 12 h, tirez sur la couronne. Toutes les aiguilles s’arrêteront.
Tournez la couronne pour ajuster l’heure.
Une fois l’heure ajustée, appuyez sur la couronne pour la remettre en position normale. Toutes les aiguilles se remettront à tourner.
MONTRE ACCUTRON ORIGINALE À DIAPASON
Comment puis-je faire évaluer ma montre Accutron originale?
Conformément à notre politique, nous ne fournissons pas de services d’évaluation pour les montres anciennes, dont la valeur dépend de leur état et de leur authenticité. Notre communauté de collectionneurs étant très importante, nous vous invitons à vous rendre au mybulova.com, un site Web indépendant consacré aux produits Bulova et à l’histoire de la marque (à laquelle Accutron appartient).
J’ai une montre Accutron originale munie d’un mouvement à diapason. Où puis-je la faire réparer ou entretenir?
Malheureusement, en raison de l’indisponibilité de certaines pièces, nous ne sommes pas actuellement en mesure de réparer ou d’entretenir les montres Accutron à mouvement à diapason.