Traitement et Expédition en Ligne

Lorsque vous commandez sur Accutronwatch.com, vous achetez directement à la marque - et vous pouvez être sûr que votre achat de Accutron est authentique et de première qualité. Tous les garde-temps Accutron sont couverts par notre garantie limitée de cinq ans.

Tous les produits achetés auprès de Accutron Canada, une division de CITIZEN WATCH CANADA LTD., ne peuvent être expédiés qu’au Canada; nous ne sommes pas en mesure d’offrir la livraison à l’étranger. Tous les produits sont soumis à la disponibilité. Vous serez informé de toute rupture de stock le jour ouvrable suivant la commande. Nous nous réservons le droit de limiter la quantité de produits que nous fournissons, de ne fournir qu’une partie d’une commande ou de diviser une commande en plusieurs envois pour accélérer la livraison. Nous nous réservons également le droit de modifier les modalités ou la durée des offres spéciales ou des promotions de vente.

Nous sommes heureux d'offrir une livraison gratuite au Canada. Veuillez prévoir de 1 à 3 jours ouvrables pour que votre commande soit traitée et emballée avec soin avant d'être expédiée par FedEx (Signature Requise). Les commandes passées après 12 h EST le vendredi seront traitées dès le lundi. Les commandes passées pendant les vacances seront traitées le jour ouvrable suivant.

Lorsque votre commande aura été expédiée, nous vous enverrons un courriel dans lequel vous trouverez un numéro de repérage.

Les délais d’expédition peuvent varier selon l’endroit de livraison et le temps de l’année. Nous ne pouvons pas expédier à des boîtes postales canadienne ou à l'extérieur du Canada pour le moment.

Paiement

Accutronwatch.com accepte les paiements effectués avec:

• Visa
• MasterCard
• American Express

En outre, nous n’acceptons que les cartes de crédit ou de débit émises au Canada. Votre commande sera traitée et votre carte sera débitée dès que la transaction aura été approuvée en ligne. Le cas échéant, toutes les taxes payables sur votre transaction en ligne seront facturées conformément aux lois applicables. Toutes les taxes sont calculées et incluses dans le prix final sur la page de facturation.

Votre commande sera traitée et votre carte sera débitée dès que la transaction aura été approuvée en ligne. Les frais apparaîtront sur votre relevé de carte de crédit sous le nom de Citizen-Bulova-Alpina-FC. Le cas échéant, toutes les taxes payables sur votre transaction en ligne seront facturées conformément aux lois applicables. Toutes les taxes sont calculées et incluses dans le prix final sur la page de facturation.

Livraison Et Retours

Retours gratuits et garantie 

Chaque achat effectué sur le site est accompagné de notre garantie de remboursement de 30 jours pour que vous soyez certain que votre nouvel achat Accutron répond à vos attentes. Toutes les ventes d’accessoires, de bracelets et d’articles de partenariat sont définitives – aucun remboursement ni échange ne sera accepté.

Si vous souhaitez retourner votre montre, veuillez envoyer un courriel à customersupport_ca@citizenwatchgroup.com et fournir les renseignements suivants : 

• L’adresse courriel associée à votre commande 
• Votre numéro de commande 
• Votre code de motif de retour (sélectionnez un code ci-dessous) : 
• CR = J’ai changé d’avis 
• NA = La montre ne correspond pas à l’image ou à la description 
• BP = J’ai trouvé un meilleur prix ailleurs 
• MS =  Autre (veuillez préciser) 

Un représentant du service à la clientèle vous transmettra par courriel un numéro d’autorisation de retour et une étiquette d’expédition de retour gratuit. Si vous préférez, vous pouvez aussi nous appeler au 1 800 263-7799, du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h HNE, et nous serons heureux de vous aider par téléphone. 

Annulations

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez communiquer avec l’équipe du service à la clientèle dans les plus brefs délais à customersupport_ca@citizenwatchgroup.com ou en composant le 800 263-7799 entre 9 h 30 à 17 h, heure de l’Est, du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. Nous tenterons de répondre à votre demande, mais veuillez noter qu’une fois votre commande soumise, nous ne pouvons garantir que l’achat pourra être annulé.